الأسئلة الشائعة
كل اللي تحتاج تعرفه عن الطلب والتصميم والتوصيل والدفع — وإذا ما لقيت جوابك، كلمنا على الواتساب.
الطلب والأسعار
كيف أطلب عرض سعر؟
هل عرض السعر مجاني؟
نعم، عرض السعر مجاني وبدون أي التزام.
هل تستقبلون الطلبات الصغيرة؟
نعم، نستقبل الطلبات من قطعة وحدة — مثل هوية أو ستيكر — إلى طلبات الشركات والمدارس والجهات الحكومية بالكميات.
شنو الخدمات اللي تقدمونها؟
الأكريليك وقص الليزر، الدروع والجوائز، هويات وبطاقات ID والهولدرات، البروشات والميداليات، الستيكرات وطباعة UV، البنرات والرول أب، لوحات المحلات، الأختام، التيشيرتات والأكواب، والهوية البصرية وتصميم الشعارات.
التصميم والملفات
ما عندي تصميم، تقدرون تسوونه؟
أكيد — فريقنا يصمم لك من الفكرة، أو يعدّل على شعارك أو تصميمك الحالي.
شنو الملفات اللي تقبلونها؟
نقبل الصور (JPG و PNG و HEIC) و PDF وملفات التصميم (AI و EPS و SVG و PSD و CDR). من نموذج الطلب تقدر ترفع لين 5 ملفات (10MB لكل ملف). صورة من الجوال تكفي عشان نبدأ، والملف الأصلي بجودة عالية يعطي أفضل نتيجة.
أقدر أشوف التصميم قبل التنفيذ؟
نعم، نرسل لك التصميم على الواتساب وما نبدأ التنفيذ إلا بعد موافقتك.
التنفيذ والاستلام
كم ياخذ الطلب وقت؟
يختلف حسب نوع الطلب والكمية — الطلبات البسيطة مثل الهويات والستيكرات أسرع من اللوحات والدروع. نحدد لك موعد التسليم بوضوح في عرض السعر، وإذا طلبك مستعجل قول لنا ونرتب أقرب موعد ممكن.
أقدر أتابع حالة طلبي؟
نعم — من صفحة تتبع طلبك اكتب رقم الفاتورة (INV) أو رقم الطلب (KP) وآخر 4 أرقام من هاتفك، وتشوف وين وصل طلبك: الاستلام، التصميم، الطباعة، جاهز، التسليم.
توصلون الطلبات؟
نعم نوفر التوصيل داخل الكويت برسوم حسب المنطقة، أو تقدر تستلم طلبك من المحل في الأحمدي.
شنو أوقات الدوام؟
من السبت إلى الخميس: من 8:00 صباحاً إلى 10:00 مساءً. والجمعة: من 4:00 عصراً إلى 11:00 مساءً.
وين موقعكم؟
الأحمدي — الحبارى بلازا. افتح الموقع على الخريطة.
الدفع
شنو طرق الدفع المتوفرة؟
نقداً أو كي نت. ولطلبات الشركات نرسل فاتورة رسمية بالتفاصيل.
تصدرون فواتير للشركات والجهات؟
نعم، نصدر عرض سعر وفاتورة رسمية باسم الجهة، ونرسلها PDF على الواتساب أو الإيميل.
ما لقينا سؤال بهالكلمة — اسألنا مباشرة على الواتساب.